Customer Service
แจ้งระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า
ทางคุณลูกค้าจะได้รับสินค้าหลังทำการชำระเงินและได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมลล์ที่ท่านระบุ โดยท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Jo Malone London Customer Service ติดต่อ 02-6246099 ในเวลาทำการ เวลา 9.00 -18.00 น. หรือ email: customerservice@jomalone.co.th
หากท่านเลือกวิธีชำระเงินแบบโอนเงินที่ธนาคาร ยอดเงินจะเข้าในวันทำการถัดไป จึงขออภัยในความมาสะดวกและความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว
หากท่านประสงค์จะสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สามารถติดต่อเราผ่านอีเมล customerservice@jomalone.co.th
หรือผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 02-6246099
การจัดส่งผลิตภัณฑ์
บริษัทที่ดำเนินการจัดส่งผลิตภัณฑ์
ดำเนินการจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยบริษัทดีเคเอสเอชประเทศไทย (DKSH Thailand Ltd.). หากท่านมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อผ่านอีเมล customerservice@jomalone.co.th
หรือผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 02-6246099 กรุณาแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อของท่านทุกครั้งเมื่อติดต่อเรา
*โปรดทราบว่าทุกผลิตภัณฑ์ของโจมาโลนออนไลน์จะถูกขนส่งด้วยรถปรับอากาศที่มีคุณภาพทั่วประเทศไทยเท่านั้น
ทางเลือกในการจัดส่ง
ผลิตภัณฑ์จะถูกจัดส่งเฉพาะในวันทำการเท่านั้น (วันจันทร์-ศุกร์) ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ ค่าดำเนินการและค่าธรรมเนียมขนส่งต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ สามารถส่งไปยังที่อยู่เพียงที่เดียวเท่านั้น หากคำสั่งซื้อของคุณจำเป็นต้องส่งไปยังที่อยู่หลายที่ คุณจะต้องทำคำสั่งซื้อแยกต่างหากสำหรับแต่ละที่อยู่
บริการจัดส่งฟรีแบบมาตรฐาน
• การจัดส่งแบบมาตรฐาน สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับก่อน 16.00 น. จะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการในเขตกรุงเทพมหานคร และ 3-5 วันทำการสำหรับพื้นที่อื่นๆ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่• *ลูกค้าสามารถเลือกช่วงเวลาส่งของระหว่างช่วงเช้า 8.30 น. - 12.00 น. หรือช่วงบ่าย 12.30 น. - 17.00 น. ได้ เฉพาะการจัดส่งในพื้นที่กรุงเทพมหานคร* เวลาส่งเป็นเพียงเวลาประมาณการเท่านั้น ทางเราจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันเวลาส่งที่แน่นอนอีกครั้งก่อนการจัดส่ง
บริการจัดส่งแบบด่วน ภายใน 2 วันทำการ
เขตกรุงเทพมหานคร 250 บาท
เขตจังหวัดอื่นๆ 300 บาท
*ลูกค้าที่อยู่ในเขตกรุงเทพมหานครสามารถเลือกช่วงเวลาส่งได้ตามตารางข้างล่างนี้
12:00 น. - 14.00 น.
14.00 น. - 16.00 น.
16.00 น. - 18.00 น.
18.00 น. - 20.00 น.